未付款订单，下单后30分钟内未完成支付，系统将自动取消，也可以在“我的订单”中自行取消。

已付款订单，请及时与客服联系确认是否可以修改或取消。

7天无理由退换货：由于个人原因（如不喜欢、不适合、多拍、错拍）等非商品质量问题，您可享受自签收之日起7天内无理由退换货，退换货的运费由您承担。

商品质量问题退换货：商品出货前均经过严格质检，如不慎您收到的商品有质量问题，请在签收货品起24小时内联系客服更换，退换货的运费由HEFANG Jewelry承担。

如需退换货，需确保为HEFANG Jewelry发出时原样（含包装盒、吊牌、出货单、宣传册、赠品等），且不影响二次销售，否则我们有权拒绝接受退换货。

无法享受退换货服务范围：

-任何非HEFANG Jewelry官网出售的商品

-任何已使用的商品

-商品包装盒、吊牌、保修卡、出货单、宣传册、赠品等缺失或影响二次销售

-任何因非正常使用、保管或保养不当而导致质量问题的商品

-商品已开具发票但发票未退回我司的

-定制商品无任何质量问题，因个人喜好要求的退换货将无法受理

退货包装标准：每单个产品入一个透明袋，切勿将2件产品放入一个透明袋（例如1副耳环，应分开装2个透明袋），随后用气泡纸将所有入袋的产品打包，放入硬纸箱，纸箱若有空余的地方请用气泡纸塞满，避免产品晃动摩擦，同时请留意防挤压防水。如因长途跋涉退回的货品在途中损坏或包装盒无法再使用，需由您承担相应费用。

退换货我司仅接受顺丰快递。

退回商品仓库质检入库后的7个工作日内将款项原路退回。